4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还(hái)很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客(kè)上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满为什么管拜登叫拜振华？ 拜登是哪年出生。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格(gé)式(shì)都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分(fēn)别为(wèi)35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋(lín)所属(shǔ)的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员(yuán)道(为什么管拜登叫拜振华？ 拜登是哪年出生dào)歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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